Karty i programy dla klientów, zbieranie punktów, prezenty – tym wabią nas sklepy oraz punkty usługowe. Wabią, obiecując, że nasza lojalność się opłaca, że wróci do nas w postaci nagród i niższych cen. Dziś nie będę się odnosić do marketingowej machiny, która za tym stoi i niedorzeczności niektórych ofert (kup więcej, by móc kupić więcej). Skupię się za to na kupieckiej uczciwości – sytuacji, w której sklepy i usługodawcy, zamiast tworzyć rozbudowane programy, swoim podejściem pokazują, że cenią klienta i wykazują się lojalnością wobec niego.
Read more Kupiecka uczciwość zamiast programów lojalnościowych
